De termen 'ziek' en 'gezond' zijn vaak niet zo helder als ze lijken. Een ziekmelding kan duiden op een lichamelijke ziekte, maar ook op disfunctioneringsproblematiek. Zijn medewerkers van een advocatenkantoor die structureel meer dan 60 uur in de week draaien, echt zulke gezonde buffels? Zoek daarom in het gesprek met de leidinggevende eerst naar het gewenste eindpunt: benoem wat ziek is en wat gezond. Zwengel de discussie aan en geef het gesprek inhoud met behulp van stellingen. Zoals: 'Ziek zijn mag, verzuimen niet', 'Het verschil tussen gezond zijn en ziek worden is preventief handelen'. Scherpe definities van ziek en gezond laten zien wanneer het huidige preventiebeleid succesvol is. De ziekmeldingen maken vervolgens duidelijk bij welke afdeling(en) nog steviger moet worden ingegrepen.